Podmienky používania konta Finlee
pre klientov — používateľov klientskeho konta
Verzia 1.0 | Účinné od: [DÁTUM]
1. Kto vám službu poskytuje
Klientske konto na platforme Finlee prevádzkuje spoločnosť BAUDIT spol. s r.o., so sídlom Gáň 368, 924 01 Gáň, Slovenská republika, IČO: 43 890 016, DIČ: 2022525670, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 57768/T (ďalej „Prevádzkovateľ“).
Kontakt: info@finlee.sk, +421 911 189 297.
2. Čo je klientske konto
2.1 Klientske konto je zabezpečené prostredie, v ktorom si viete najmä:
- prezerať finančný prehľad alebo simuláciu, ktorú pre vás vytvoril váš finančný odborník,
- komunikovať s AI asistentom Finlee k obsahu vášho prehľadu a k ďalším finančným témam,
- písať si správy so svojím finančným odborníkom,
- vypĺňať ďalšie formuláre a používať nástroje, ktoré vám platforma alebo váš odborník sprístupní,
- spravovať svoje údaje a nastavenia.
2.2 Rozsah funkcií konta sa môže v čase meniť. Prevádzkovateľ je oprávnený funkcie konta rozvíjať, dopĺňať, meniť alebo ukončiť — najmä pridávať nové formuláre, nástroje a témy AI asistenta. Nové funkcie sa spravujú týmito podmienkami; ak si niektorá funkcia vyžiada osobitné podmienky alebo samostatný súhlas, upozorníme vás na to pred jej použitím.
2.3 Konto je pre vás bezplatné. Za jeho používanie od vás nepožadujeme žiadnu odplatu.
2.4 Konto si zriaďujete dobrovoľne. Bez neho si prehľad vytvorený odborníkom nezobrazíte.
3. Čím Finlee je a čím nie je
3.1 Finlee je informačná a konzultačná platforma a technický nástroj. Neposkytuje finančné poradenstvo ani finančné sprostredkovanie, neodporúča konkrétne finančné produkty ani poskytovateľov a nepripravuje uzavretie žiadnej zmluvy o finančnej službe.
3.2 Finančný prehľad alebo simuláciu, ktorú v konte vidíte, vytvoril váš finančný odborník na základe vlastného oprávnenia podľa zákona č. 186/2009 Z. z. Za jej obsah, správnosť a za odborné posúdenie vašej situácie zodpovedá odborník, nie Prevádzkovateľ.
3.3 Vzťah medzi vami a finančným odborníkom je samostatný vzťah, ktorého účastníkom Prevádzkovateľ nie je.
4. AI asistent
4.1 V konte máte k dispozícii AI asistenta — automatizovaný nástroj. Vždy ste informovaní, že komunikujete s asistentom, nie s človekom.
4.2 AI asistent vysvetľuje údaje a súvislosti a môže upozorniť na možné riziká vo vašej finančnej situácii (napríklad vysokú zadlženosť, nízku rezervu alebo slabo nastavenú ochranu príjmu). Neodporúča konkrétne finančné produkty, poskytovateľov ani konkrétne riešenia.
4.3 Odpovede AI asistenta sú orientačné, môžu obsahovať nepresnosti a nenahrádzajú odborné posúdenie. Konkrétne riešenie vašej situácie s vami prejde váš finančný odborník.
4.4 Kto vidí obsah vašich konverzácií. Obsah vašich konverzácií s AI asistentom, vrátane tém, ktorých sa týkajú, je prístupný:
- vášmu finančnému odborníkovi — aby na vašu situáciu vedel nadviazať a pripravil sa na komunikáciu s vami,
- Prevádzkovateľovi — na zabezpečenie prevádzky, kvality a bezpečnosti služby.
Konverzácia s AI asistentom preto nie je súkromná. Neuvádzajte v nej informácie, ktoré nechcete zdieľať so svojím odborníkom.
4.5 Obsah konverzácie spracúva poskytovateľ služby umelej inteligencie ako náš sprostredkovateľ. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
5. Komunikácia s finančným odborníkom
5.1 Konto vám umožňuje písať si správy so svojím finančným odborníkom. Správy sú uložené na platforme a sú prístupné vám aj vášmu odborníkovi.
5.2 Prevádzkovateľ má k obsahu správ prístup v rozsahu potrebnom na zabezpečenie prevádzky, bezpečnosti a technickej podpory. Prevádzkovateľ nie je účastníkom vašej komunikácie a nezasahuje do jej obsahu.
5.3 Komunikačný kanál slúži na komunikáciu súvisiacu s finančnými témami a so službami vášho odborníka. Nepoužívajte ho na iné účely.
5.4 Prevádzkovateľ negarantuje, že váš odborník odpovie v konkrétnej lehote. Ak potrebujete neodkladnú reakciu, kontaktujte odborníka priamo.
5.5 Správy uchovávame po dobu trvania konta, ak právne predpisy nevyžadujú inak.
6. Registrácia a zabezpečenie konta
6.1 Konto si zriaďujete zadaním e-mailovej adresy a vytvorením prístupových údajov. Ste povinní uvádzať pravdivé údaje.
6.2 Prístupové údaje sú osobné a neprenosné. Zodpovedáte za ich ochranu a za úkony vykonané prostredníctvom vášho konta.
6.3 Ak máte podozrenie na zneužitie konta, bezodkladne nás informujte na info@finlee.sk.
6.4 Odporúčame zapnúť si dvojfaktorové overenie, ak ho konto ponúka.
7. Vaše osobné údaje
7.1 Osobné údaje spracúvame v súvislosti s prevádzkou konta na základe plnenia tejto zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — nie na základe súhlasu.
7.2 Údaje uchovávame po dobu trvania vášho konta. Po jeho zrušení ich vymažeme alebo anonymizujeme v primeranej lehote, s výnimkou údajov, ktoré sme povinní uchovávať podľa právnych predpisov.
7.3 Váš finančný odborník je vo vzťahu k údajom, ktoré od nás dostal alebo ktoré o vás vedie, samostatným prevádzkovateľom a riadi sa vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
7.4 Podrobné informácie o spracúvaní vrátane vašich práv nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na finlee.sk.
8. Ako konto používať
8.1 Zaväzujete sa konto nepoužívať v rozpore s právnymi predpismi, nezasahovať do jeho technického fungovania, neobchádzať zabezpečenie a nesprístupniť ho tretej osobe.
8.2 Do konta a do konverzácie s AI asistentom neuvádzajte údaje, ktoré nie sú potrebné — najmä rodné číslo, čísla účtov, prístupové údaje alebo údaje iných osôb.
9. Dostupnosť a zodpovednosť
9.1 Vyvíjame primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti konta, negarantujeme však nepretržitú a bezchybnú prevádzku.
9.2 Nezodpovedáme za obsah a správnosť prehľadov a simulácií vytvorených finančným odborníkom, ani za rozhodnutia, ktoré na ich základe urobíte.
9.3 Nezodpovedáme za priebeh a výsledok vášho vzťahu s finančným odborníkom.
9.4 Týmto nie sú dotknuté vaše práva spotrebiteľa podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.
10. Trvanie a zrušenie konta
10.1 Konto sa zriaďuje na dobu neurčitú.
10.2 Konto môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach konta alebo e-mailom na info@finlee.sk, bez uvedenia dôvodu a bez poplatku.
10.3 Pred zrušením si môžete stiahnuť svoje údaje priamo v nastaveniach konta.
10.4 Prevádzkovateľ môže konto zrušiť pri podstatnom porušení týchto podmienok, alebo ak je konto dlhodobo nepoužívané; o zrušení vás vopred informujeme e-mailom.
10.5 Ak váš finančný odborník ukončí spoluprácu s Prevádzkovateľom, vaše konto tým automaticky nezaniká; o zmene vás budeme informovať.
11. Zmeny podmienok
11.1 Tieto podmienky môžeme meniť, najmä pri zmene právnych predpisov alebo rozšírení funkcií konta.
11.2 O zmene vás budeme informovať e-mailom alebo v konte najmenej 15 dní pred jej účinnosťou.
11.3 Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete konto pred účinnosťou zmeny zrušiť. Ďalším používaním konta po účinnosti zmeny sa zmena považuje za prijatú.
12. Záverečné ustanovenia
12.1 Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
12.2 Ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, www.soi.sk) alebo využiť alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Sťažnosť môžete podať aj cez platformu RSO Európskej komisie.
12.3 Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné zostávajú v platnosti.
12.4 Kontakt: BAUDIT spol. s r.o., Gáň 368, 924 01 Gáň, info@finlee.sk, +421 911 189 297.