Všeobecné obchodné podmienky platformy Finlee
pre finančných maklérov, agentov a poradcov (ďalej „Maklér")
Verzia 1.0 | Účinné od: 20. 07. 2026
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou BAUDIT spol. s r.o., so sídlom Gáň 368, 924 01 Gáň, Slovenská republika, IČO: 43 890 016, DIČ: 2022525670, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 57768/T (ďalej „Poskytovateľ") a Maklérom pri používaní platformy Finlee (ďalej „Platforma").
1.2 Platforma je digitálny nástroj, ktorý Maklérovi poskytuje najmä:
a) diagnostické funnely pre koncových klientov (napr. test finančného zdravia, previerka poistenia, financovanie bývania) vrátane automatizovaného vyhodnotenia a AI asistenta; b) Lead Generátor — získavanie a odovzdávanie kontaktov na záujemcov spolu s diagnostickým kontextom; c) administračný portál na správu profilu, leadov, ich stavu a komunikácie; d) Planner — nástroj na tvorbu finančných simulácií, modelových prehľadov a prepočtov pre Klienta; e) klientsky portál a konto Klienta — prostredie, v ktorom si Klient prezerá výstupy vytvorené Maklérom a môže s nimi pracovať, vrátane AI asistenta; f) nástroje na elektronickú komunikáciu medzi Maklérom a Klientom; g) distribučné a marketingové nástroje (zdieľateľné odkazy, QR kódy a pod.).
1.3 Rozsah dostupných funkcií závisí od zvoleného programu, cenníka alebo individuálnej dohody. Poskytovateľ je oprávnený funkcie Platformy rozvíjať, meniť a dopĺňať.
1.4 Dokončením registrácie a potvrdením súhlasu s týmito VOP vzniká medzi Poskytovateľom a Maklérom zmluvný vzťah. Maklér potvrdzuje, že si VOP prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.
2. Definície
- Maklér – fyzická alebo právnická osoba oprávnená vykonávať finančné sprostredkovanie alebo finančné poradenstvo podľa zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve, ktorá si vytvorila účet na Platforme.
- Klient – koncový používateľ, ktorý vyplní diagnostický funnel Makléra, prípadne si vytvorí konto na Platforme.
- Lead – kontaktné údaje Klienta spolu s diagnostickým kontextom (vstupné údaje, výsledok, zhrnutie konverzácie), ktoré Klient dobrovoľne zanechal so súhlasom s kontaktovaním.
- Simulácia – finančný modelový prehľad alebo prepočet vytvorený Maklérom prostredníctvom nástroja Planner.
- AI asistent – automatizovaný asistent integrovaný na Platforme, ktorý poskytuje orientačné informácie, nie finančné poradenstvo.
3. Registrácia a účet
3.1 Registrovať sa môže iba osoba, ktorá je zapísaná v registri Národnej banky Slovenska ako finančný agent alebo finančný poradca, alebo koná v rámci takto oprávnenej spoločnosti.
3.2 Maklér je povinný pri registrácii a v profile uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje a bezodkladne ich aktualizovať pri každej zmene. Zánik, pozastavenie alebo zmenu rozsahu oprávnenia je Maklér povinný oznámiť Poskytovateľovi bezodkladne.
3.3 Prístupové údaje k účtu sú neprenosné. Maklér zodpovedá za ich ochranu a za všetky úkony vykonané prostredníctvom svojho účtu. Maklér je povinný používať dvojfaktorové overenie, ak ho Platforma poskytuje.
3.4 Poskytovateľ je oprávnený registráciu odmietnuť, prípadne účet pozastaviť alebo zrušiť, ak má dôvodné podozrenie na porušenie VOP, právnych predpisov, zneužitie Platformy alebo poškodzovanie dobrého mena Poskytovateľa.
4. Povaha služby a rozdelenie zodpovednosti
4.1 Platforma je výlučne technologický nástroj. Poskytovateľ neposkytuje finančné sprostredkovanie ani finančné poradenstvo, neodporúča konkrétne finančné produkty, nie je účastníkom vzťahu medzi Maklérom a Klientom a nezodpovedá za obsah služieb, ktoré Maklér Klientovi poskytne.
4.2 Výstupy Platformy — skóre, orientačné ukazovatele, Simulácie, prepočty a odpovede AI asistenta — sú orientačné informácie a modelové prepočty. Nie sú finančným poradenstvom, investičným odporúčaním, ponukou ani návrhom na uzavretie zmluvy o finančnej službe.
4.3 Odbornú činnosť voči Klientovi vykonáva výlučne Maklér na základe vlastného oprávnenia a na vlastnú zodpovednosť. Platí to aj pre Simulácie a modelové prehľady vytvorené prostredníctvom Plannera: Poskytovateľ dodáva technický nástroj a výpočtovú logiku, avšak za vstupné údaje, ich správnosť, za odborné posúdenie situácie Klienta, za interpretáciu výstupov a za akékoľvek odporúčania voči Klientovi zodpovedá Maklér.
4.4 Maklér je povinný pred odoslaním Simulácie alebo iného výstupu Klientovi overiť jeho vecnú správnosť a primeranosť situácii Klienta.
4.5 Maklér sa zaväzuje neprezentovať výstupy Platformy ako záväzné poradenstvo, garantovaný výsledok alebo odborné stanovisko Poskytovateľa.
4.6 Poskytovateľ negarantuje počet, kvalitu ani konverziu Leadov. Platforma je nástroj na generovanie príležitostí a na podporu práce Makléra, nie záväzok obchodného výsledku.
5. AI asistent
5.1 AI asistent je automatizovaný nástroj integrovaný na Platforme, dostupný Klientovi v rámci funnela a klientskeho konta a Maklérovi v rámci práce so Simuláciami. Používateľ je vždy informovaný, že komunikuje s automatizovaným asistentom, nie s človekom.
5.2 Rozsah činnosti AI asistenta. AI asistent interpretuje zadané a vypočítané údaje, vysvetľuje súvislosti a pomenúva možné riziká a slabé miesta vo finančnej situácii (napríklad vysokú mieru zadlženosti, nízku finančnú rezervu, nízke odkladanie na dôchodok alebo slabo nastavenú ochranu príjmu), a to na všeobecnej úrovni odrážajúcej bežnú finančnú prax.
5.3 Obmedzenia. AI asistent neodporúča konkrétne finančné produkty ani konkrétnych poskytovateľov finančných služieb, neporovnáva ponuku produktov na trhu, nevykonáva analýzu ponuky a neodporúča konkrétne riešenia ani konkrétne opatrenia. Jeho výstupy nie sú finančným poradenstvom, finančným sprostredkovaním, investičným odporúčaním, ponukou ani návrhom na uzavretie zmluvy o finančnej službe.
5.4 Orientačný charakter. Výstupy AI asistenta sú orientačné, môžu obsahovať nepresnosti a nenahrádzajú odborné posúdenie. Konkrétne riešenie situácie Klienta je vecou odborného posúdenia Makléra podľa jeho oprávnenia.
5.5 Zodpovednosť. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia, ktoré Klient alebo Maklér urobí na základe výstupov AI asistenta. Maklér berie na vedomie, že výstupy AI asistenta nie sú jeho odborným stanoviskom a nie sú náhradou za splnenie jeho povinností voči Klientovi.
5.6 Spracovanie obsahu. Obsah konverzácie s AI asistentom spracúva poskytovateľ služby umelej inteligencie ako sprostredkovateľ Poskytovateľa na základe uzavretej zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
5.7 Maklér sa zaväzuje neprezentovať výstupy AI asistenta Klientom ako záväzné poradenstvo, garantovaný výsledok alebo odborné stanovisko Poskytovateľa, a nepoužívať AI asistenta spôsobom, ktorý by u Klienta vyvolal dojem, že komunikuje s človekom.
6. Povinnosti Makléra
6.1 Maklér sa pri používaní Platformy zaväzuje:
a) konať v súlade s právnymi predpismi, najmä zákonom č. 186/2009 Z. z., predpismi o ochrane spotrebiteľa a o ochrane osobných údajov; b) plniť si voči Klientovi všetky povinnosti vyplývajúce z jeho oprávnenia, najmä informačné povinnosti a povinnosti pri zisťovaní požiadaviek a potrieb Klienta, a to aj vtedy, ak komunikácia prebieha elektronicky prostredníctvom Platformy; c) neuvádzať vo svojom profile, v Simuláciách a v komunikácii s Klientmi nepravdivé, zavádzajúce alebo neoveriteľné tvrdenia (napr. počty klientov, hodnotenia, garancie výsledku, reakčné lehoty, ktoré nevie dodržať); d) kontaktovať Klienta výlučne na základe súhlasu, ktorý Klient udelil vo funneli, a iba na účel, ktorý Klient očakáva; e) nepoužívať kontaktné údaje Klientov na nevyžiadanú komunikáciu nad rámec udeleného súhlasu; f) používať komunikačné nástroje Platformy výlučne na komunikáciu súvisiacu s jeho odbornou činnosťou voči Klientovi; g) nezasahovať do technického fungovania Platformy, neobchádzať jej zabezpečenie, nekopírovať zdrojový kód, dizajn, obsah funnelov, výpočtovú metodiku ani know-how; h) nesprístupniť účet tretej osobe bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa.
6.2 Porušenie povinností podľa bodu 6.1 sa považuje za podstatné porušenie VOP.
7. Ochrana osobných údajov
7.1 Postavenie strán. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klientov vo fáze diagnostiky, automatizovaného vyhodnotenia, prevádzky AI asistenta, klientskeho konta a Platformy ako samostatný prevádzkovateľ v zmysle nariadenia GDPR, keďže sám určuje účel a prostriedky tohto spracúvania (najmä metodiku vyhodnotenia, výpočtovú logiku a fungovanie AI asistenta).
7.2 Odovzdanie Leadu. Po odovzdaní Leadu na základe súhlasu Klienta sa Maklér stáva vo vzťahu k odovzdaným údajom samostatným prevádzkovateľom a od tohto momentu zodpovedá za ich ďalšie spracúvanie v súlade s GDPR a zákonom č. 186/2009 Z. z. Nejde o vzťah prevádzkovateľ – sprostredkovateľ; strany si osobné údaje odovzdávajú ako dvaja samostatní prevádzkovatelia, každý pre svoj vlastný účel.
7.3 Údaje vložené Maklérom. Za správnosť, primeranosť a zákonnosť údajov, ktoré Maklér vloží do Platformy (najmä pri tvorbe Simulácií), zodpovedá Maklér. Maklér vyhlasuje, že má na spracúvanie takýchto údajov potrebný právny základ.
7.4 Maklér je povinný plniť si voči Klientom vlastné informačné povinnosti podľa čl. 13 a 14 GDPR a mať zverejnené vlastné zásady ochrany osobných údajov.
7.5 Maklér spracúva údaje Klientov výlučne na účel, na ktorý Klient udelil súhlas, resp. na účel plnenia zmluvného vzťahu s Klientom.
7.6 Maklér nesmie Leady ani iné údaje Klientov predávať, prenajímať, vymieňať ani inak postupovať tretím osobám.
7.7 Maklér je povinný rešpektovať odvolanie súhlasu Klienta a uplatnenie jeho práv podľa GDPR a poskytnúť Poskytovateľovi súčinnosť, ak si vybavenie žiadosti Klienta vyžaduje súčinnosť oboch strán.
7.8 Maklér je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa o akomkoľvek porušení ochrany osobných údajov Klientov získaných prostredníctvom Platformy.
7.9 Spracúvanie osobných údajov samotného Makléra (registračné, profilové a fakturačné údaje) upravujú Zásady ochrany osobných údajov dostupné na www.finlee.sk.
8. Cena a platobné podmienky
8.1 Používanie Platformy je spoplatnené podľa aktuálneho cenníka dostupného na www.finlee.sk, resp. podľa individuálnej dohody uzavretej s Maklérom.
8.2 Odplata je splatná podľa cenníka, resp. podľa splatnosti uvedenej na faktúre.
8.3 Odplata predstavuje protihodnotu za používanie technickej platformy a súvisiacich služieb. Nie je viazaná na uzavretie ani sprostredkovanie žiadnej zmluvy o finančnej službe a Poskytovateľ nemá na jej uzavretí odplatný záujem ani z nej nepoberá províziu.
8.4 V prípade omeškania s úhradou odplaty je Poskytovateľ oprávnený prístup k Platforme pozastaviť do jej uhradenia.
8.5 Poskytovateľ je oprávnený cenník meniť. Zmenu oznámi Maklérovi najmenej 30 dní vopred. Maklér má právo pred účinnosťou zmeny zmluvný vzťah ukončiť.
9. Duševné vlastníctvo
9.1 Platforma, jej zdrojový kód, dizajn, štruktúra funnelov, texty, metodika vyhodnocovania a výpočtov, Planner, AI asistent a značka Finlee sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa.
9.2 Maklér získava na dobu trvania zmluvného vzťahu nevýhradnú, neprenosnú a nesublicencovateľnú licenciu na používanie Platformy výlučne na účel vlastnej sprostredkovateľskej alebo poradenskej činnosti.
9.3 Obsah, ktorý Maklér vloží do profilu (fotografia, texty o sebe), zostáva jeho vlastníctvom. Maklér udeľuje Poskytovateľovi bezodplatnú licenciu na jeho zobrazenie na Platforme, vo funneloch a vo výstupoch určených Klientom po dobu trvania zmluvného vzťahu.
10. Dostupnosť, údržba a zodpovednosť Poskytovateľa
10.1 Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie funkčnosti a dostupnosti Platformy, negarantuje však jej nepretržitú a bezchybnú prevádzku. Plánované odstávky oznamuje vopred, ak je to možné.
10.2 Poskytovateľ nezodpovedá najmä za:
a) obsah, správnosť a súlad poradenstva alebo sprostredkovania, ktoré Maklér poskytne Klientovi; b) obsah a správnosť Simulácií a iných výstupov vytvorených Maklérom, ani za vstupné údaje, ktoré do nich Maklér zadal; c) obchodné výsledky Makléra, počet alebo kvalitu Leadov; d) škodu spôsobenú nesprávnym alebo protiprávnym použitím Platformy Maklérom; e) dočasnú nedostupnosť spôsobenú tretími stranami (hosting, konektivita, poskytovateľ AI) alebo vyššou mocou.
10.3 Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu voči Maklérovi je obmedzená do výšky odplaty uhradenej Maklérom za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
11. Trvanie a ukončenie zmluvného vzťahu
11.1 Zmluvný vzťah sa uzatvára na dobu neurčitú a vzniká dokončením registrácie.
11.2 Maklér môže zmluvný vzťah kedykoľvek ukončiť zrušením účtu alebo písomnou výpoveďou s výpovednou lehotou 30 dní.
11.3 Poskytovateľ môže zmluvný vzťah vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní. Pri podstatnom porušení VOP (najmä strata oprávnenia Makléra, zneužitie Leadov, nepravdivé tvrdenia voči Klientom, zásah do Platformy) je Poskytovateľ oprávnený od zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou.
11.4 Ukončením zmluvného vzťahu zaniká Maklérovi prístup k Platforme. Maklér má právo do 14 dní od ukončenia požiadať o export Leadov, Simulácií a histórie komunikácie s Klientmi, ktoré legálne vytvoril alebo získal počas trvania vzťahu; tým nie sú dotknuté jeho povinnosti samostatného prevádzkovateľa osobných údajov voči Klientom.
11.5 Ukončenie zmluvného vzťahu s Maklérom nemá vplyv na kontá Klientov vedené na Platforme; Poskytovateľ o zmene Klientov primerane informuje.
12. Zmeny VOP
12.1 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, rozšírenia funkcií Platformy alebo zmeny obchodného modelu.
12.2 Zmenu VOP oznámi Poskytovateľ Maklérovi e-mailom alebo notifikáciou na Platforme najmenej 15 dní pred jej účinnosťou.
12.3 Ak Maklér so zmenou nesúhlasí, má právo zmluvný vzťah ukončiť ku dňu účinnosti zmeny. Pokračovanie v používaní Platformy po účinnosti zmeny sa považuje za súhlas so zmeneným znením VOP.
13. Záverečné ustanovenia
13.1 Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Maklérom sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.
13.2 Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne dohodou. Ak k dohode nedôjde, sú na riešenie sporov príslušné súdy Slovenskej republiky.
13.3 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
13.4 Kontaktné údaje Poskytovateľa: BAUDIT spol. s r.o., Gáň 368, 924 01 Gáň, e-mail: info@finlee.sk, tel.: +421 911 189 297.
Zaškrtnutím políčka „Súhlasím so Všeobecnými obchodnými podmienkami" pri registrácii Maklér potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi, vrátane Zásad ochrany osobných údajov dostupných na www.finlee.sk.